Front Office Manager v Clarion Grandhotel Zlatý lev**** v Liberci

Popis

Front Office Manager je lídr, který stojí za úspěchem celé recepce. Vede tým, nastavuje profesionální standardy a zajišťuje hladký chod každodenního provozu. Motivuje kolegy, rozvíjí jejich schopnosti a podporuje spolupráci i v náročných situacích. Díky silnému vedení vytváří prostředí, ve kterém se dobře pracuje a hosté se rádi vracejí.

Právě takového člověka hledáme – připojte se k nám a staňte se součástí týmu, kde vaše práce bude skutečně vidět.

Náplň práce

• Vedení hotelové recepce po administrativní i personální stránce
• Práce s týmem a jeho motivace pro udržení vysoké kvality poskytovaných služeb
• Výběr a zaučení nových zaměstnanců (recepčních)
• V rámci péče o klientelu sledování recenzí o hotelu, popř. řešení stížností
• Aktivní spolupráce se všemi odděleními hotelu i recepcemi našich sesterských hotelů 
• V rámci administrativní části práce se jedná o interní reporting, vystavování faktur, komunikace se státními orgány, zpracování docházky, inventury, atp.

Požadujeme

• Min. SŠ vzdělání s maturitou a nejméně 2 roky praxe na hotelové recepci (3* a výše)
• Komunikativnost, příjemné vystupování, spolehlivost
• Vynikající znalost AJ v mluvené i písemné podobě
• Výhodou je zkušenost s řízením recepce včetně vedení týmu zaměstnanců, znalost hotelového systému Protel, znalost dalšího světového jazyka, znalost legislativy týkající se hotelového provozu (proškolíme)

Nabízíme

• Příjemné pracovní prostředí, fungující tým spolupracovníků
• Zaškolení
• Široká škála benefitů (Cafeteria systém - příspěvek na životní pojištění, příspěvek na penzijní připojištění, zdarma pobyty v naší hotelové síti, věrnostní program, MultiSport karta, poukázky, jazykové kurzy a finanční zvýhodnění za prokázanou znalost světového jazyka, program pro kulturu a sport atp. )